No recebimento do produto:
Caso ocorra qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
• Produto danificado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.
Se ainda assim você receber o produto, por favor entre em contato direto com a nossa loja em até 72 horas.
Devolução por arrependimento/desistência ou recebeu o produto errado:
• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
• Caso tenha recebido a peça errada por erro de separação do estoque por favor entre em contato direto com nossa loja que enviaremos uma autorização de postagem para devolução da mesma sem custo algum para você e enviaremos a peça correta.
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Produto com defeito
A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa loja em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.
O produto passará por uma análise para garantia da mesma.
Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.
A satisfação de nossos clientes é de fundamental importância!
Por isso, a empresa Marcelinho Special Parts garante a você produtos de qualidade, aliado a total segurança, facilitando sua vida e trazendo mais comodidade para o seu dia-a-dia.